Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Podemos coletar: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ (quando necessário à emissão fiscal), endereços de entrega/retirada, histórico de pedidos, preferências de navegação (cookies), e dados de atendimento. Informações de pagamento são processadas por provedores certificados e não são armazenadas integralmente por nós.

2. Finalidades de uso

• Processar compras, trocas e devoluções.
• Atendimento e suporte (ex.: WhatsApp, e-mail).
• Comunicações transacionais e ofertas (com seu consentimento).
• Melhorar o site (métricas, prevenção a fraudes e segurança).

3. Bases legais (LGPD)

• Execução de contrato (ex.: processar seu pedido).
• Cumprimento de obrigação legal (ex.: emissão fiscal).
• Legítimo interesse (ex.: segurança e prevenção a fraudes).
• Consentimento (ex.: marketing, onde aplicável).

4. Cookies

Usamos cookies essenciais ao funcionamento do site e cookies analíticos/marketing para entender performance e oferecer conteúdo relevante. Você pode gerenciar as preferências no seu navegador ou em um banner de consentimento (quando exibido).

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados estritamente necessários com parceiros de pagamento, logística, antifraude, analytics e suporte. Exigimos desses parceiros a aderência à segurança e privacidade compatíveis com a LGPD.

6. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Mantemos as informações pelo tempo necessário às finalidades descritas, prazos legais e defesa de interesses. Depois, descartamos ou anonimizamos.

7. Seus direitos

• Acesso, correção e atualização dos seus dados.
• Portabilidade, anonimização e eliminação quando aplicável.
• Informações sobre compartilhamentos e possibilidade de oposição.
• Revogação de consentimento e reclamação à ANPD.

8. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, fale com nosso encarregado:

• E-mail: [email protected]